Politique de livraison
La livraison est possible partout au Niger, selon les possibilités de transport et de livraison disponibles.
Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client.
À Niamey, le paiement peut être effectué à la livraison, notamment en espèces, via MyNita ou Amanata.
Pour les livraisons hors de Niamey, le paiement intégral de la commande doit être effectué avant l’expédition.
2. Vérification à la réception
À la réception de la commande, le client est invité à vérifier immédiatement le produit avant de le conserver.
En cas d’insatisfaction ou de non-conformité du produit, le client peut demander un retour le jour même de la réception afin de procéder à un échange.
3. Conditions de retour et d’échange
Le retour doit être effectué le jour même de la réception.
Le produit doit être retourné dans un état permettant de constater le motif de l’insatisfaction ou de la non-conformité.
Un échange sera effectué après vérification de la situation.
4. Annulation et remboursement
Une annulation de commande ou un remboursement ne peut être envisagé qu’après un premier échange lorsque celui-ci reste insatisfaisant ou que le problème persiste.
Ainsi, la procédure normale est :
Réception → Vérification → Retour le jour même → Échange → Remboursement si le premier échange reste insatisfaisant.
5. Délai de réclamation
Tout produit conservé jusqu'au lendemain sans avoir fait l'objet d'une réclamation ou d'un retour le jour de la réception est considéré comme accepté par le client.
Il ne pourra alors plus faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement.
Poissonnerie du Fleuve — La qualité et la fraîcheur au cœur de notre engagement.
Politique de remboursement
La livraison est possible partout au Niger, selon les possibilités de transport et de livraison disponibles.
Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client.
À Niamey, le paiement peut être effectué à la livraison, notamment en espèces, via MyNita ou Amanata.
Pour les livraisons hors de Niamey, le paiement intégral de la commande doit être effectué avant l’expédition.
2. Vérification à la réception
À la réception de la commande, le client est invité à vérifier immédiatement le produit avant de le conserver.
En cas d’insatisfaction ou de non-conformité du produit, le client peut demander un retour le jour même de la réception afin de procéder à un échange.
3. Conditions de retour et d’échange
Le retour doit être effectué le jour même de la réception.
Le produit doit être retourné dans un état permettant de constater le motif de l’insatisfaction ou de la non-conformité.
Un échange sera effectué après vérification de la situation.
4. Annulation et remboursement
Une annulation de commande ou un remboursement ne peut être envisagé qu’après un premier échange lorsque celui-ci reste insatisfaisant ou que le problème persiste.
Ainsi, la procédure normale est :
Réception → Vérification → Retour le jour même → Échange → Remboursement si le premier échange reste insatisfaisant.
5. Délai de réclamation
Tout produit conservé jusqu'au lendemain sans avoir fait l'objet d'une réclamation ou d'un retour le jour de la réception est considéré comme accepté par le client.
Il ne pourra alors plus faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement.
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Retour / Annulation / Echange
La livraison est possible partout au Niger, selon les possibilités de transport et de livraison disponibles.
Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client.
À Niamey, le paiement peut être effectué à la livraison, notamment en espèces, via MyNita ou Amanata.
Pour les livraisons hors de Niamey, le paiement intégral de la commande doit être effectué avant l’expédition.
2. Vérification à la réception
À la réception de la commande, le client est invité à vérifier immédiatement le produit avant de le conserver.
En cas d’insatisfaction ou de non-conformité du produit, le client peut demander un retour le jour même de la réception afin de procéder à un échange.
3. Conditions de retour et d’échange
Le retour doit être effectué le jour même de la réception.
Le produit doit être retourné dans un état permettant de constater le motif de l’insatisfaction ou de la non-conformité.
Un échange sera effectué après vérification de la situation.
4. Annulation et remboursement
Une annulation de commande ou un remboursement ne peut être envisagé qu’après un premier échange lorsque celui-ci reste insatisfaisant ou que le problème persiste.
Ainsi, la procédure normale est :
Réception → Vérification → Retour le jour même → Échange → Remboursement si le premier échange reste insatisfaisant.
5. Délai de réclamation
Tout produit conservé jusqu'au lendemain sans avoir fait l'objet d'une réclamation ou d'un retour le jour de la réception est considéré comme accepté par le client.
Il ne pourra alors plus faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement.
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